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澳门人威尼斯官网审慎消费趋势下ClassPass 如何引领运动健身新方式?
澳门人威尼斯官网审慎消费趋势下ClassPass 如何引领运动健身新方式?近年来,随着健康意识的不断觉醒,大众对运动健身的热情日益增长,愈发多元的小众运动项目逐渐融入人们的日常生活。在此趋势下,健身场馆成为许多都市年轻人的重要运动场所。然而,在传统健身房不断“暴雷”和审慎消费的背景下,如何实现可持续的商业模式以及探索更多元、灵活健身方式,是当下健身行业持续探讨和解决的关键课题。
作为风靡全球的运动、休闲、丽人场馆一站式预约平台,ClassPass 万馆达无疑正成为这场改革的引领者。从 2019 年进入中国至今,ClassPass 已登陆上海、北京、深圳、广州、杭州,以创新商业模式不断加速扩张。
在本文中,Jing Daily 将深入剖析,面对当下运动健身行业的挑战与机遇, ClassPass 如何以独特的商业模式在市场中崭露头角?与此同时,基于其在中国市场的一系列本土化策略,ClassPass 将如何持续引领新兴运动健身生活方式?
近年来,与商业健身房“倒闭”、“跑路“和“退钱难”相关的新闻已屡见不鲜。根据中商产业研究院发布的《2024-2029 年中国健身市场调查及发展趋势研究报告》,2023 年全国商业健身俱乐部数量为 36447 家,较上年下降 8.01%,分析师预测,2024 年,中国商业健身俱乐部将持续下降至 33701 家。
由此可见,一方面,传统商业健身房所使用的预付制和长期会籍绑定模式,不仅给健身房带来巨大的现金流压力,更不利于商业的可持续发展。另一方面,由于人们的消费行为开始趋于理性,对于一次性大额预付款的行为更加谨慎。与此同时,今年 3 月,在上海市体育局和相关部门发布的《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法(征求意见稿)》第八条中,提出对预付费时长和金额的管控。这一系列现状和趋势无疑会给行业带来一定冲击。
面对行业的种种挑战, ClassPass 凭借“点数制”预约模式开始在中国崭露头角,推动着该行业的加速改革。目前,ClassPass 已与超过 1800 家运动、休闲、丽人场馆展开了稳定的长期合作,为消费者带来丰富个性化和高效的健身体验。
对于当下的消费者来说,运动健身不仅关乎健康,更是一种追求品质生活和满足情绪价值的悦己表现。根据仲量联行 2023 年四月发布的《女性消费力洞察报告》, 25 岁至 45 岁的女性为悦己型消费的主力军,她们不仅对新潮事物抱有极大热情,更注重高品质的消费体验。而这些热爱生活的年轻女性正是 ClassPass 的主要用户群体。在 ClassPass,女性用户占比高达 70%。在 ClassPass 中国区总经理王洁玮看来,新一代目标消费者对于健身房的需求早已超越课程内容本身,“场馆环境、背景音乐、甚至是教练个人魅力都在考虑因素当中,健身已经成为了一种生活方式。”他表示。ClassPass 优质的服务体验正恰如其分地满足了年轻一代的消费需求,也同时推动着平台男性用户占比的显著提升。
通过对数据的精准分析,ClassPass 瞄准用户对不同场馆、不同类目的偏好,并密切关注健身运动市场的最新动向和趋势,从而及时调整供应链。如今,深受大众喜爱的瑜伽、普拉提、健身房使用和五星酒店泳池已是用户预约的大热类目澳门人·威尼斯澳门人·威尼斯。此外, ClassPass 还拓展至更丰富的生活方式领域,推出射箭、潜水、马术、冥想等休闲类课程,以及、美睫、SPA 等丽人项目,激发用户更多元的生活方式。
在持续优化场馆供应链的过程中,ClassPass 为确保给用户及时提供热门的新兴健身项目和场馆选择,每月还会持续上新超百家的优质新馆。因此,这种以数据驱动的合作模式不仅帮助提高 ClassPass 用户的粘度,还能为场馆吸引更多潜在客户,促进健身产业的发展和创新。
除了丰富多样的类目选择,在“点数制”模式下,用户无需办理固定场馆的会员卡即可随时预约和使用服务,对出差人士十分友好。而对于希望尝试新运动或新场馆的“i 人”们来说,传统的会籍顾问可能会带来压力,ClassPass 模式则有效消除了他们的心理负担。此外,依附于微信小程序的 ClassPass 自带社交属性,用户可以通过“邀请有礼”等常驻活动,邀请更多朋友共同参与课程并获取点数奖励,达到双赢效果。
从 2013 年创立至今,ClassPass 已成功覆盖全球超过 30 个国家及地区。如今,ClassPass 将中国视作拓展市场的重要阵地。与其他地区不同的是,中国的 ClassPass 用户无需下载 APP 和后续的订阅付费服务,即可通过微信小程序直接购买点数课包,并按次预约通用于五座城市的所有项目。
这一因地制宜的本土化策略正是基于用户对于微信的依赖,以及微信所提供的便捷服务,这也是 ClassPass 在中国进行本土化的关键。ClassPass 通过依附微信小程序生态一站式实现使用、预约和签到等服务,不仅能加深与用户的紧密联系,还能大大提升用户体验。
为了进一步向中国消费者推广这一独特的新兴健身方式,今年二月,ClassPass 推出 39 元新验官课包,用户可获得 20 个点数,体验两到三次运动课程。据悉,新验官课包推出至今,ClassPass 新用户增长速度高达 50%, 让更多人有机会以更低的门槛感受多元的运动方式。
而 ClassPass 在中国市场的重要策略,还体现在其针对企业端的服务上。美国运动医学会(ACSM)发布的《2024 年全球健身趋势调查报告》指出,员工健康与福祉成为今年的十大趋势之一,凸显了人们在工作环境中实现身心健康的需求。然而,一直以来,企业在选择员工运动福利时,常常受限于单一的品类或地理位置覆盖,如何以更多样化的方式满足每一位员工的健身需求,并灵活地进行系统性管理,成了企业亟需突破的挑战。
显然,ClassPass 为协助解决这些难题提供了有效解决方案。一方面,其多样化的运动课程品类满足了不同员工的兴趣爱好;另一方面,ClassPass 可以根据企业要求,按照规定时间、频率、名单向员工发放点数,并支持未使用点数回收与重新发放。此外,ClassPass 的双重认证的功能能确保项目由员工本人使用,并为企业特别提供双语客服和专属客户经理支持的服务。随着运动健康的生活方式日益渗透进企业文化中, ClassPass 的出现将帮助企业高效促进员工福祉。
得益于其对中国市场的精准洞察和本土化策略,在短短几年内,ClassPass 快速布局本土市场,目前平台注册用户已超过 170 万。过去三年,平台的复合增长率也超过了 100%。作为一个风靡全球的运动、休闲、丽人场馆一站式预约平台澳门人·威尼斯,面临着健身行业当下的挑战,ClassPass 以创新商业模式带来前所未有的变革,并带领用户探索更多元的生验。未来,在精准的本土化策略下,ClassPass 将继续深耕中国市场,拓展更多城市,为更多用户提供更多优质的运动健身、休闲生活等领域的诸多选择,为健身生活方式带来无限可能。
Linzy 是资深时尚产业记者,她曾任职于可持续创新咨询机构 yehyehyeh 创新社。她拥有丰富的报道和论坛策划经验,主要关注中国新兴消费趋势与可持续领域。